In der Regel hat jedes Produkt eine Beschreibung mit den wichtigsten Daten aufgeführt.

Sollten Sie dennoch weitere Informationen benötigen, können Sie uns über das Kontaktformular anschreiben oder per Telefon: +49 (0) 911 1324 3590 erreichen.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beläuft sich auf 24 Monate bei Neuware.

Alle Verfügbaren Artikel haben eine Lieferzeit angegeben und können dem Warenkorb hinzugefügt werden. Artikel die zurzeit nicht auf Lager sind, können dem Warenkorb nicht hinzugefügt werden.

Fügen Sie zuerst einen Artikel dem Warenkorb hinzu. Im Warenkorb, können Sie dann die gewünschte Menge festlegen. Mit einem Klick auf „Kasse“ beginnen Sie den Bestellvorgang.

Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie sich einloggen oder als Neukunde registrieren. Bei neuer Registrierung, werden Sie aufgefordert ein Passwort festzulegen und Ihre Daten einzugeben. Alternative können Sie auch eine Gastbestellung aufgeben, um ohne Kundenkonto zu bestellen.

An der Kasse finden Sie eine komplette Übersicht Ihrer Bestellung. Hier können Sie Ihre Rechnungsadresse nochmal bearbeiten und falls gewünscht, eine alternative Lieferadresse festlegen. Sie wählen Ihre Zahlungsart aus (Wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten, ist es sehr wichtig, die richtige Lieferadresse bei Bezahlung anzugeben) und müssen die Kenntnisnahme über unsere ABG’s, Widerrufs­recht und Datenschutzerklärung akzeptieren. Wenn Sie alle Daten überprüft haben, können Sie mit dem Klick auf „Kaufen“ den Bestellvorgang abschließen.

In der Regel akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Bank- oder Sofortüberweisungen.

Eine komplette Übersicht der Zahlungsarten finden Sie hier.

Ihre Rechnung wird automatisch per E-Mail an Sie versendet, sobald sich Ihr Artikel im Versandvorgang befindet.

Sollten Sie eine Bestellung ausversehen aufgegeben haben oder stornieren wollen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich darüber. Bestellungen die sich bereits in der Versandvorbereitung befinden, können nicht mehr storniert werden!

Eine komplette Übersicht der Versandkosten und Lieferländer finden Sie hier.

Allgemein ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Nach Zahlungseingang, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht. Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf den Artikelseiten. In der Regel dauert die Lieferung 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands und 4-5 Werktage im Ausland. Bitte beachten Sie, dass bei Artikeln die auf Vorbestellung sind, die Versandzeit abweichen kann.

Sobald sich Ihre Sendung auf dem Weg zu Ihnen befindet, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der zugehörigen Sendungsnummer, mit welcher Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die erste Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Nein, wir können beim Versand keine Wunschtermine berücksichtigen.

Unsere Pakete werden mit DHL, DPD, GLS oder der Deutschen Post versendet. In bestimmten Fällen ist auch eine Speditionslieferung möglich.

Leider kann keine Lieferung an eine Packstation erfolgen. Ebenso ist eine Selbstabholung der Ware leider nicht möglich

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Hierfür kontaktieren Sie uns bitte schriftlich, wir lassen Ihnen dann einen Retourenschein für die kostenlose Rücksendung zukommen. Das Paket muss dann bei der Deutschen Post abgegeben werden. Eine Abholung ist leider nicht möglich..

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit dem passenden Widerrufsformular finden Sie hier.

Sollte der Fall auftreten, dass Ihre Lieferung einen Mangel aufweist, bitten wir Sie uns frühestmöglich zu kontaktieren. Es werden dann 2-3 aussagekräftige Bilder benötigt. Schicken Sie uns hierzu am besten eine E-Mail an service@ma-trading.de mit den Bildern im Anhang. (Nicht größer als 6mb).

Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir. Unsere Retourenscheine sind bereits frankiert und beinhalten keine weiteren Kosten für Sie.

Bitte beachten Sie, dass wir unfrankierte Rücksendungen nicht annehmen können und die Kosten für Pakete, die auf anderen Wegen als mit unseren Retourenschein an uns zurückgesendet wurden, nicht übernehmen.

Sobald wir Ihre Retoure erhalten und bearbeitet haben, werden wir innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen den Kaufbetrag, auf die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsart, erstatten.

Nein, allgemein tauschen wir keine Artikel um. Hierfür muss eine neue Bestellung aufgegeben werden. Den bereits bestellten Artikel schicken Sie dann an uns zurücksenden und erhalten die Erstattung des Kaufbetrags.